Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Online-Homeschooling-Unterricht

SkillsUp, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführerin Klara Friederich, Rosbaumweg 20, 79110 Freiburg im Breisgau, bietet auf der Internetseite www.skillsup-education.ch die Möglichkeit für Eltern, Schülerinnen und Schüler, Online-Homeschooling-Unterricht, der mittels einer von Dritten zur Verfügung gestellten Videokonferenz-Software (z.B. Zoom) erbracht wird (Online-Untericht), in Form von unterschiedlichen angebotenen Leistungspaketen, die den Zugang zur Online-Nachhilfe und weiteren Ressourcen ermöglichen, sowie zusätzlich wählbare Optionen, wie den Zugang zu speziellen Ressourcen, zu buchen.

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen SkillsUp und Teilnehmerinnen sowie Teilnehmern des Online-Homeschooling-Unterrichts (im Folgenden „TN“ genannt) in ihrer jeweils gültigen Fassung. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des TN werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als SkillsUp ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall.

2. Anmeldung/Nutzerkonten

Zur Nutzung der Dienstleistungen des Online-Homeschooling-Unterrichts ist eine Anmeldung auf www.skillsup-education.ch erforderlich. Mit der Anmeldung wird ein Benutzerkonto erstellt. Volljährige TN erhalten durch das Benutzerkonto die Möglichkeit, unterschiedliche angebotene Leistungspakete, die den Zugang zum Online-Homeschooling-Unterricht und weiteren Ressourcen ermöglichen, sowie zusätzlich wählbare Optionen, wie den Zugang zu abgespeicherten Unterrichts-Materialien, zu buchen.

SkillsUp behält sich vor, eine Anmeldung ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen.

Ein spezielles Benutzerkonto stellt der „Elternaccount“ dar, mit welchem es je nach gewähltem Leistungspaket möglich ist, einen oder mehrere Unteraccounts (auch „Kinderaccounts“ genannt) zu verwalten. Bei der Einrichtung des Elternaccounts ist grundsätzlich ein Kinderaccount kostenfrei enthalten. Je nach Leistungspaket stellt SkillsUp dem TN weitere Unteraccounts als inklusive Option zu Verfügung oder bietet sie dem TN kostenpflichtig als zusätzlich wählbare Option an.

3. Umfang der Dienstleistung

SkillsUp stellt klar, dass es sich bei den zur Verfügung gestellten Leistungen um die eines Dienstvertrages im Sinne von § 611 BGB handelt. Es handelt sich bei dem Online-Homeschooling-Unterricht nicht um Fernunterricht im Sinne des FernUSG, insbesondere findet durch SkillsUp oder deren Beauftragte keine Überwachung des Lernerfolges statt. Dies gilt auch für den Fall, dass SkillsUp dem TN im Rahmen des Online-Homeschooling-Unterrichts Funktionen auf der Website zur Selbstkontrolle zur Verfügung stellt. Für den Erfolg des Online-Homeschooling-Unterrichts und für die Richtigkeit der Auswahl von Fächern/Kursen (mit oder ohne entsprechende Beratung und/oder Anwendung von Testverfahren) übernimmt SkillsUp keine Gewähr.
SkillsUp stellt weiterhin klar, dass wir keine akkreditierte Privatschule sind und die Verantwortung für den Unterricht und die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben bei den Eltern verbleibt.

4. Lehrer:in wählen

Der Online-Homeschooling-Unterricht wird durch dritte Personen („Homeschoolinglehrer:innen“) erbracht, derer sich SkillsUp zur Durchführung des Online-Homeschooling-Unterrichts bedient. SkillsUp bemüht sich um sorgfältige Auswahl von geeigneten Homeschoolinglehrer:innen.

Der Online-Homeschooling-Unterricht steht zu den von dem/der jeweiligen Homeschoolinglehrer:in angebotenen und durch den TN zu buchenden Terminen zu Verfügung. Es besteht kein Anspruch auf die Verfügbarkeit bestimmter Termine oder Homeschoolinglehrer:innen.

5. Mitwirkungspflicht des TN für die Teilnahme am Online-Homeschooling-Unterricht

Die Teilnahme am Online-Homeschooling-Unterricht setzt die Verfügbarkeit von PC oder Computer, Smartphone oder alternativer Technik mit Internetzugang und entsprechender Software beim TN voraus. Die Online-Nachhilfe wird mittels einer von Dritten zur Verfügung gestellten Videokonferenz-Software (z.B. Zoom) erbracht. Die Nutzung der Videokonferenz-Software richtet sich nach den Software-Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters. Der TN hat rechtzeitig dafür Sorge zu tragen, dass ein funktionsfähiger Internetzugang sowie eine funktionsfähige Technik und entsprechende Software zur Verfügung stehen. Fehlende oder nicht ausreichende Internetverbindung, fehlende oder nicht ausreichende Technik oder Software des TN berechtigen den TN nicht zur Durchführung des Online-Homeschooling-Unterrichts zu einem anderen als dem vereinbarten Termin.

6. Vertragsschluss und Buchung

Die Buchung von Leistungen erfolgt durch die Auswahl eines der angebotenen Leistungspakete auf www.skillsup-education.ch durch den TN. Diese können verschiedene Leistungen umfassen, wie beispielsweise den Zugang zur Vereinbarung von Online-Unterrichtsterminen oder anderen Ressourcen. Die Bedingungen für die Nutzung und den Inhalt der Leistungspakete ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Die Auswahl und Buchung einer Leistung durch TN stellt ein Angebot von SkillsUp an den TN zum Abschluss eines Vertrages dar. Angebote können nur von volljährigen TN angenommen werden. Der Vertrag zwischen SkillsUp und TN kommt zustande, sobald SkillsUp die Annahme durch Zusendung einer Bestellbestätigung per E-Mail gegenüber dem TN erklärt. Im Rahmen des jeweiligen Leistungspakets zur Online-Nachhilfe können Unterrichtsstunden durch die Auswahl verfügbarer Termine mit dem/der Homeschoolinglehrer:in in dessen/deren Online-Terminkalender vereinbart werden. Die Termine finden dann wöchentlich zur selben Zeit statt. Augenommen davon sind die auf www.skillsup-education.ch ausgeschriebenen Ferien und Feiertage.

Im Rahmen eines gebuchten Zugangs zur Vereinbarung von Online-Unterrichtsterminen können die konkreten Termine auch durch minderjährige TN vereinbart werden, zum Beispiel im Rahmen von Unteraccounts / Kinderaccounts.

Nach der Vereinbarung eines konkreten Online-Unterrichtstermins können die Termine im Mitgliederbereich des TN eingesehen werden („Dein Stundenplan“). Der TN ist verpflichtet, rechtzeitig zum gebuchten Termin zu erscheinen und ggf. das Online-Meeting zu eröffnen. Der TN hat ebenso die Möglichkeit, über das persönliche Dashboard das Online-Meeting zu eröffnen.

7. Leistungspakete

SkillsUp stellt in seinem Angebot auf www.skillsup-education.ch TN buchbare Leistungspakete zur Verfügung, die den Zugang zum Online-Homeschooling-Unterricht und weiteren Ressourcen in einer vorab festgelegten Menge für einen begrenzten Zeitraum ermöglichen. Es ist zudem möglich, die Leistungspakete durch zusätzlich buchbare Optionen zu ergänzen.

Die Anzahl der Unterrichtseinheiten je Leistungspaket richtet sich nach dem Inhalt des jeweiligen Leistungspakets und wird zu Darstellungszwecken in Einheiten zu je 45 Minuten („eine Lektion“) angegeben.

Eine konkreter Unterrrichtstermin kann vom TN im Lehrer:innen-Kalender mit der Dauer von 45 Minuten gebucht werden.

8. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung für die Buchung des jeweiligen Leistungspakets und der zusätzlich buchbaren Optionen ist mit Vertragsschluss fällig und kann per Twint, Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, oder SEPA-Lastschriftverfahren entrichtet werden. Der Betrag ist entweder in einer einmaligen Zahlung bei Vertragsschluss oder in monatlichen Teilbeträgen zu entrichten, abhängig vom jeweiligen Angebot. Sollte der TN bei der monatlichen Zahlung einer Leistung mehr als 14 Tage in Verzug geraten, ist SkillsUp berechtigt, die Vereinbarung zur Zahlung in monatlichen Teilbeträgen zu kündigen. Dies hat für den TN zur Folge, dass die Gesamtsumme der Buchung des jeweiligen Leistungspaketes sofort fällig wird.

Wenn Unterrichts-Einheiten durch SkillsUp oder durch Homeschoolinglehrer:innen im Einvernehmen mit dem TN storniert werden oder der Unterricht bedingt durch einen Umstand nicht stattfinden kann, den der TN nicht zu vertreten hat, wird die nicht genutzte Unterrichtseinheit in der gebuchten Höhe automatisch dem Account des TN gutgeschrieben und steht dem TN erneut zu Verfügung. Eine Rückerstattung des Geldbetrages ist ausgeschlossen.

9. SkillsUp-Cloud

Mit der SkillsUp-Cloud stellt SkillsUp einen Speicherort zur Sicherung von Unterrichts-Materialien zu Verfügung. Homeschoolinglehrer:innen haben dort die Möglichkeit, die im Unterricht erarbeiteten Materialien für Schüler:innen an einem zentralen Ort hochzuladen, sodass diese auch später abrufbar sind und bei Bedarf erneut von berechtigten Nutzerinnen und Nutzern nachvollzogen werden können. SkillsUp bemüht sich um eine aktive Bereitstellung von im Unterricht erarbeiteten Materialien, durch die Homeschoolinglehrer:innen.

SkillsUp bietet TN grundsätzlich den kostenpflichtigen Zugang zur SkillsUp-Cloud an, der jeweils für einen begrenzten Zeitraum gebucht werden kann. Je nach angebotenem Leistungspaket ist der Zugang zur SkillsUp-Cloud als Service enthalten.

10. Absagen und Verschieben von Online-Homeschooling-Unterricht

Bestimmte Leistungspakete können eine Option zum Verschieben von Unterrichtsterminen durch TN im begrenzten oder unbegrenzten Umfang beinhalten. TN kann gebuchte Termine zum Online-Homeschooling-Unterricht nicht absagen. Unterrichtstermine können lediglich auf einen anderen Zeitpunkt verschoben werden. Im Falle, dass TN durch eine solche Option berechtigt ist, können Verschiebungen nur bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin vorgenommen werden. Bei weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird der Online-Unterricht voll in Rechnung gestellt bzw. die entsprechenden Unterrichtsminuten abgezogen, es sei denn, den TN trifft hierbei kein Verschulden.

Im Einvernehmen mit der oder dem Homeschoolinglehrer:in und dem TN, kann SkillsUp Termine zum Online-Homeschooling-Unterricht verschieben, stornieren oder die Dauer verändern.

11. Ferien

Jedes Jahr sind 13 Wochen Ferien und die gesetzlichen Feiertage des Kantons Zürich grundsätzlich unterrichtfrei. Anderes gilt hier nur bei gesonderter, schriftlicher Vereinbarung zwischen SkillsUp und TN.

Ferien und Feiertage sind www.skillsup-education.ch zu entnehmen und können dort jederzeit eingesehen werden.

12. Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht

TN kann gegenüber Forderungen von SkillsUp nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen. Auf demselben Vertragsverhältnis beruhende Gegenforderungen bleiben hiervon unberührt.

Zur Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechtes ist TN nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertrag beruht und unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

13. Haftungsbeschränkung und Gewährleistung

SkillsUp gibt keine Gewährleistung oder Garantie auf den Lernerfolg in Folge des Online-Homeschooling-Unterrichts durch die jeweilige Homeschoolinglehrerin oder den jeweiligen Homeschoolinglehrer.

SkillsUp haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet SkillsUp, vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen nur

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der TN regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung von SkillsUp jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Die sich daraus ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen durch Personen, deren Verschulden SkillsUp nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten hat. Sie gelten nicht, soweit ein Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen wurde und für Ansprüche des TN nach dem Produkthaftungsgesetz.

14. Urheberrecht

Sämtliche Rechte an den von SkillsUp und beauftragten Dritten im Zusammenhang mit dem Online-Homeschooling-Unterricht geschaffenen Ergebnissen, insbesondere an Konzepten, Methoden, Übungen und Techniken von (Online- oder Direkt-) Unterricht oder Seminaren von SkillsUp, verbleiben bei SkillsUp. Sie dürfen von dem TN auf Basis eines nicht-ausschließlichen Nutzungsrechts ausschließlich für von der Leistungserbringung umfasste Zwecke verwendet werden. Es ist nicht gestattet, diese entgeltlich oder unentgeltlich Dritten – auch nicht in abgewandelter Form – zu Verfügung zu stellen. Die Herstellung oder Veröffentlichung von Ton- oder Bildaufnahmen des Online-Homeschooling-Unterrichts sind untersagt.

15. Datenschutz

SkillsUp stellt sicher, dass im Zusammenhang mit der Leistungserbringung sämtliche datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere solche der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), eingehalten werden. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://skillsup-education.ch/datenschutzerklaerung/.

16. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen TN und SkillsUp gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts CISG.

Erfüllungsort ist Freiburg im Breisgau. Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, Freiburg im Breisgau.

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/21 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@skillsup-education.ch. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) ist SkillsUp nicht verpflichtet und nicht bereit.

17. Belehrung über Wiederrufsrecht

Wenn der TN Verbraucher ist, steht ihm nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Über das Widerrufsrecht belehrt SkillsUp im Folgenden nach dem gesetzlichen Muster:

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SkillsUp, Klara Friederich, Rosbaumweg 20, 79110 Freiburg im Breisgau, Email: info@skillsup-education.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An SkillsUp, Klara Friederich, Rosbaumweg 20, 79110 Freiburg im Breisgau, Email: info@skillsup-education.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand Januar 2025